Temos o compromisso de proteger a privacidade dos usuários (Segurados e Usuários de Planos/Seguros Saúde, Planos de Previdênia, Capitalização e Cartões de Benefícios), Pessoa Física e/ou Pessoa Jurídica em nossos Serviços. Esta política, está adequada à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD nº 13.709 de 14 de agosto de 2018. E, na figura de Operador (conforme Artigo 5º – Item VII da LGPD), será sempre solicitado o consentimento para utilização dos dados dos usuários (conforme Artigo 7º – Item I da LGPD), com a finalidade de analisar o risco, elaboração de estudos e após aprovação, a emissão da proposta e, encaminhamento aos Controladores (Seguradoras), que são responsáveis em emitir o Contrato de Seguro (Apólice) e suas Condições Gerais (clausulado da Apólice).
Nós usamos cookies em nosso site. Na medida em que esses cookies não sejam estritamente necessários para a navegação em nosso site e/ou o fornecimento de nossos Serviços, solicitaremos que o usuário, concorde com o uso de cookies quando visitar o nosso site pela primeira vez.
Nossos sites, aplicativos e serviços de nuvem incorporam funcionalidades que lhe permitem configurar suas preferências sobre seus Dados Pessoais e sua privacidade, os chamados controles de privacidade. Ao usar os controles de privacidade, o usuário, pode especificar como deseja que lidemos com seus Dados Pessoais.
Nesta política, “nós” e “nosso” se referem à FIDATO ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA ou simplesmente FIDATO SEGUROS, como será identificado na sequência deste documento.
SEUS DADOS PESSOAIS E COMO OS UTILIZAMOS
Podemos tratar dados referentes ao uso dos nossos sites, produtos, serviços de nuvem e aplicativos e por meio da utilização destes (“Serviços”). O Uso de Dados pode incluir seu endereço de IP, localização geográfica, tipo e versão de navegador, sistema operacional, tempo da visita aos nossos sites (“Uso de Dados”), número de utilizações dos Serviços, data da visita, dentre outras. A fonte do Uso de Dados é fornecida pelo usuário, de forma escrita, via questionários, ou de forma digital, preenchidos em nosso site, com o propósito de coletar informações que serão disponibilizadas às Seguradoras (Controladoras) para aceitação, ou não do Risco, subscrição e precificação do mesmo.
O uso de dados é imprescindível, para haver as devidas análise mencionadas para o fornecimento dos produtos e serviços (seguros, cartões benefícios, planos e seguros saúde, capitalização e previdência privada) ofertados pela FIDATO SEGUROS.
A base legal para o tratamento de tais dados é o legítimo interesse da FIDATO SEGUROS, como meio de garantir a plena execução e funcionalidades dos Serviços.
Podemos tratar os dados do usuário através de Dados de Cadastro.
Os Dados de Cadastro, podem incluir nome, endereço de e-mail, endereço, CPF, telefone, imagem, foto, áudio, entre outros. Os Dados de Cadastro podem ser tratados para fins de operação dos Serviços, fornecimento de produtos e serviços, garantia da segurança de nossos Serviços, produtos e serviços, manutenção de backup de bases de dados e comunicação com nossos usuários, incluindo a disponibilização e acesso à todas as funcionalidades dos Serviços.
A base legal para o tratamento de tais dados é o CONSENTIMENTO.
Podemos tratar dados dos usuários, a partir de questionamentos que nos sejam enviados por Questionário de Avaliação de Risco, Pedidos para Cotações e/ou cadastro do usuário em nosso site..
A base legal para o tratamento de tais dados é o legítimo interesse da FIDATO SEGUROS e de seus usuários e cumprimento de obrigação legal, junto a SUSEP Superintendência de Seguros Privados.
Podemos tratar os dados do usuário, obtidos a partir de transações financeiras realizadas a partir de nossos Serviços, inclusive para aquisição de produtos e/ou serviços. Os Dados de Transações podem incluir seu endereço, CPF, dados financeiros, bancários e número de cartão de crédito, dentre outros, e são tratados para o fornecimento de produtos e/ou serviços, manutenção de arquivos, cumprimento de obrigações fiscais. A base legal para o tratamento de tais dados é o cumprimento de obrigação legal, especificamente legislação fiscal.
Podemos tratar os dados pessoais do usuário, para o envio de anúncios, propagandas e marketing direto, relacionados aos interesses do mesmo e, de acordo com suas preferências. A base legal para o tratamento de tais dados é o consentimento, bem como legítimo interesse do controlador.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA TERCEIROS
Podemos divulgar os dados pessoais do usuário, à qualquer membro de nosso grupo de empresa (equipe de atendimento e comercial), na medida do razoavelmente necessário para realização de cotações, emissão de seguros, gestão das apólices e gestão financeira, anteriormente informadas e de acordo com a legislação aplicável, bem como observadas as bases legais de tratamento informadas nessa política.
Podemos divulgar os dados pessoais do usuário, às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais, na medida do razoavelmente necessário para os fins de obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos, obter aconselhamento profissional ou o ingresso, exercício ou defesa em ações administrativas, arbitrais e ou legais.
Ademais, podemos divulgar seus dados para nossos fornecedores na medida do razoavelmente necessário para lhe fornecer nossos produtos e/ou serviços e assegurar a segurança na utilização de nossos Serviços e na utilização de seus dados pessoais, tais como fornecedores, serviços de marketing e atendimento ao consumidor, provedores de redes e serviços de nuvem.
As transações financeiras relacionadas aos nossos Serviços e à aquisição dos produtos (seguros, capitalização, previdência privada, cartões benefícios e planos ou seguros saúde) e/ou serviços (assessoria e administração dos seguros, capitalização, previdência privada, cartões benefícios e planos ou seguros saúde), são compartilhadas, tratadas e controladas, pelas Controladoras (Seguradoras, Operadoras de Saúde, Administradoras de Cartões de benefícios, Empresas de Capitalização).
Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Cláusula, podemos divulgar seus dados pessoais sempre que tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal e/ou regulatória a qual a FIDATO SEGUROS está sujeita, bem como para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outro titular.
A FIDATO SEGUROS não possui escritórios e instalações em outros países, mas possui fornecedores em outros países (hospedagem de sites, serviços de nuvem, gateways de pagamento, suporte técnico, desenvolvimento, modelagem, customização, entre outros). Dessa forma, podemos transmitir seus dados para fora do Brasil com vistas aos propósitos indicados acima. A FIDATO SEGUROS adota todas as medidas adequadas e celebra os contratos necessários com seus fornecedores e escritórios estrangeiros para garantir que o tratamento de dados pessoais fora do Brasil seja realizado de acordo com a LGPD e em observância a estas Políticas.
Armazenamento e Deleção de Dados Pessoais
Os dados pessoais do usuário que tratamos para qualquer finalidade não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para tais finalidades.
Os dados pessoais do usuário, serão retidos da seguinte maneira:
- Eventuais dados pessoais tais como CPF, e-mail, endereço, telefone coletados por intermédio do Site serão mantidos por um período mínimo de 5 (cinco) anos após a coleta do dado e por um período máximo de 10(dez) anos;
- Em alguns casos, não é possível especificar com antecedência os períodos pelos quais seus dados pessoais serão retidos. Nesses casos, determinaremos o período de retenção com base nos seguintes critérios, sem prejuízo de outros: (i) existência de lei ou regulação específica exigindo prazo determinado para retenção de dados;
(ii) políticas internas;
(iii) existência de processos judiciais, administrativos ou arbitrais; e
(iv) solicitações de informações realizadas por autoridades governamentais.
ALTERAÇÕES A POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A FIDATO SEGUROS pode alterar essa política a qualquer tempo, sendo que tais atualizações são publicadas em nossos Serviços e podem ser verificadas a qualquer tempo.
Recomendamos que o usuário, verifique periodicamente nossos Serviços para consultar eventuais alterações a essa Política de Privacidade.
Em caso de alterações significativas a essa política de privacidade podemos lhe comunicar por meio de e-mail sobre tais alterações ou por meio de mensagens específicas em nossos Serviços.
OS DIREITOS DO USUÁRIO
O usuário, tem como principais direitos, sob a legislação de proteção de dados:
(a) direito de acesso;
(b) direito de retificação;
(c) direito de oposição ao tratamento;
(d) direito a portabilidade de dados;
(e) direito de pleito perante às autoridades competentes; e
(f) direito de retirada do consentimento.
O usuário, tem o direito de confirmar se tratamos ou não seus dados pessoais e onde o fazemos, bem como tem direito a acessar tais dados pessoais, juntamente com certas informações adicionais. Essas informações adicionais incluem detalhes das finalidades de tratamento, das categorias de dados pessoais em questão e dos destinatários dos dados pessoais. Se os direitos e liberdades de terceiros não forem afetados, forneceremos a você uma cópia de seus dados pessoais.
O usuário, tem o direito de retificar e atualizar seus dados pessoais, mediante solicitação ao contato comercial@fidatoseguros.com.br. Em algumas circunstâncias, o usuário tem o direito de apagar seus dados pessoais sem demora injustificada.
Essas circunstâncias incluem:
- Os dados pessoais não são mais necessários em relação aos fins para os quais foram coletados ou tratados;
- O usuário, retira o consentimento para o tratamento baseado em consentimento;
- O usuário, se opõe ao tratamento;
- O tratamento é para fins de marketing; e
- Os dados pessoais foram tratados ilegalmente. No entanto, existem exclusões ao seu direito de se opor ao tratamento, tais como quando este é necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, para exercício de direitos em processos, ou mesmo para o legítimo interesse da FIDATO SEGUROS.
O usuário, tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação específica, mas apenas na medida em que a base legal do tratamento for necessária para o desempenho de uma ação realizada em vistas ao interesse público ou no exercício de qualquer autoridade oficial investida à FIDATO SEGUROS, ou ainda em face a interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros. Se o usuário fizer tal objeção, deixaremos de tratar seus dados pessoais a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o tratamento que possam substituir seus interesses, direitos e liberdades, ou o tratamento é para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações administrativas, legais ou arbitrais.
O usuário, tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto. Se você fizer tal objeção, deixaremos de tratar seus dados pessoais para esse fim.
Se o usuário, considerar que o tratamento de suas informações pessoais viola a legislação de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade competente e solicitar que a FIDATO SEGUROS interrompa imediatamente o tratamento em questão.
Na medida em que a base legal para o tratamento de seus dados pessoais for o consentimento, o usuário, tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do tratamento, antes de tal retirada.
Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais por meio de notificação por escrito por meio de e-mail para:
comercial@fidatoseguros.com.br.
COOKIES, IDENTIFICADORES, RASTREADORES E INFORMAÇÕES DE TERCEIROS
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Podemos usar serviços de terceiros, como ferramentas de pesquisa abertas e redes sociais, para obter informações sobre você (como seu nome ou empresa) e enriquecer seus dados pessoais, obtendo informações disponíveis publicamente sobre você, como seu cargo, histórico de emprego e informações de contato.
INCIDENTES
A FIDATO SEGUROS avalia e responde prontamente à ocorrência de incidentes que possam comprometer seus Dados Pessoais.
Caso a FIDATO SEGUROS tenha conhecimento de qualquer incidente envolvendo os Dados Pessoais de Usuários dos Serviços, ela notificará Você e as autoridades competentes.
NOSSOS DADOS
Os Serviços são de propriedade e operados pela FIDATO SEGUROS.
Cuja razão social é FIDATO ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA, está inscrita no CNPJ/MF sob o nº 27.151.179/0001-34, tendo sede na Cidade de VALINHOS, Estado de SP.
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail comercial@fidatoseguros.com.br e telefone (19) 3829-1005 ou celulares: (19) 995321-1404 ou (19) 99294-4651.
Dario Cerqueira Mônica Maria Machado Cerqueira